คำถามที่พบบ่อย

ปรับปรุงล่าสุด 14/11/2562
  • คำถาม:

    สินค้าของ Food Diary มาจากไหน

    คำตอบ:

    สินค้าวัตถุดิบอาหารชั้นพรีเมี่ยมที่ขายอยู่ใน Food Diary Shop นั้น ถูกนำเข้ามาหลากหลายประเทศทั่วโลกรวมถึงในประเทศไทยสำหรับสินค้าบางตัว โดยทีมงาน Food DIary ที่มีประสบการณ์ด้านธุรกิจอาหารมากกว่า 20 ปี สินค้าทุกรายการได้ผ่านการตรวจสอบด้านรสชาติที่ต้องดีที่สุดพร้อมกับมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสากล

  • คำถาม:

    สนใจสั่งซื้อสินค้าของ Food Diary ต้องทำอย่างไร

    คำตอบ:

    ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าของ Food Diary นั้นง่ายมาก โดยดำเนินการดังนี้

    1. หากท่านยังไม่เคยเป็นสมาชิกบนเว็บไซต์ https://www.fooddiaryshop.com สามารถสมัครสมาชิกได้โดยในเบอร์มือถือหรืออีเมล์
    2. หลังการสมัครสมาชิก ท่านสามารถ Log-in เพื่อเข้าบัญชีผ่านหน้าเว็บไซต์
    3. เลือกดูสินค้าที่สนใจ และกดเข้าตะกร้าสิค้า (Add to Cart) 
    4. เมื่อเลือกสินค้าเสร็จ ให้เข้าตรวจสอบหน้าตะกร้า (Shopping Basket) แล้วกด สั่งซื้อสินค้าในตะกร้า
    5. เพิ่มข้อมูลที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า **หากท่านต้องการใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ กรุณาเลือก ที่อยู่สำหรับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี พร้อมใส่รายละเอียดให้ครบถ้วน (ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงภายหลังได้) แล้วกด ต่อไป >
    6. ตรวจสอบข้อมูลและเงื่อนไขการจัดส่งให้ถูกต้อง แล้วกด ต่อไป >
    7. เลือกวิธีการชำระเงินและดำเนินการชำระเงินให้เรียบร้อย แล้วกด สั่งซื้อสินค้า
    8. ในกรณีที่ลูกค้ามีรหัสส่วนสด สามารถกรอกรหัสส่วนลดได้ในขั้นตอนวิธีการชำระเงินนี้ หลังจากกรอกรหัสส่วนเสร็จแล้ว ให้กด ใช้รหัส เพื่อยืนยันการใช้ส่วนลดตามเงื่อนไข แล้วกด สั่งซื้อสินค้า

  • คำถาม:

    Food Diary จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างไร

    คำตอบ:

    สินค้าของทุกการสั่งซื้อใน Food Diary จะแพ็คใส่บรรจุภัณฑ์เก็บอุณหภูมิอย่างดี โดยจัดส่งด้วยรถจัดส่งตรงถึงที่อยู่ที่ลูกค้าระบุในใบสั่งซื้อ โดยมีกำหนดการดังนี้

    1. กรณีจัดส่งพื้นที่ในกรุงเทพฯ ลูกค้าจะสามารถรับสินค้าได้เร็วสุด 3 ชั่วโมง หลังจากการสั่งซื้อและยืนยันการชำระสินค้าเรียบร้อย
    2. กรณีจัดส่งพื้นที่ต่างจังหวัด ลูกค้าจะสามารถรับสินค้าได้ภายใน 2 - 4 วันทำการหลังจากการสั่งซื้อและยืนยันการชำระสินค้าเรียบร้อย

    **สำคัญอย่างยิ่ง กรุณาเตรียมพร้อมรับสินค้าและประจำตามที่อยู่จัดส่ง ในวัน-เวลาที่ได้นัดหมายในการจัดส่ง เพราะเนื่องจากสินค้าเป็นวัตถุดิบอาหาร จึงมีโอกาสเสียหายหากไม่ดำเนินการตามเงื่อนไขนี้

  • คำถาม:

    สามารถชำระค่าสินค้าของ Food Diary ได้ด้วยวิธีใดบ้าง

    คำตอบ:

    สำหรับการชำระค่าสินค้าของ Food Diary นั้น ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าได้ 2 วิธี คือ
    1. ชำระด้วยวิธีโอนเงินผ่านธนาคาร
    2. ชำระด้วยวิธีผ่านบัตรเครดิตออนไลน์

    อนึ่ง การชำระสินค้าสมบูรณ์นั้นต้องชำระเต็มจำนวนในการสั่งซื้อเท่านั้น พร้อมแนบเอกสารยืนยันการชำระเงิน และระบบจะส่งอีเมล์ยืนยันเพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน

  • คำถาม:

    Food Diary มีบริการจัดส่งทั่วประเทศหรือไม่

    คำตอบ:

    ลูกค้าจากทั่วประเทศสามารถสั่งซื้อวัตถุดิบอาหารเกรดพรีเมี่ยมจาก Food Diary ได้ เพราะ Food Diary มีบริการจัดส่งทั่วประเทศ โดยมีอัตราค่าบริการขนส่งตามเงื่อนไข 

  • คำถาม:

    นโยบายเปลี่ยนและรับคืนสินค้าของ Food Diary เป็นอย่างไร

    คำตอบ:

    บริษัทฯไม่มีนโยบายรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าหลังจากลูกค้าได้ยืนยันรับสินค้าแล้ว ยกเว้นกรณีที่ลูกค้ากรุณาตรวจสอบสินค้า ณ จุดรับสินค้าอย่างละเอียด และพบความผิดปกติหรือบกพร่องของสภาพสินค้าประการใดสามารถแจ้งคืนหรือเปลี่ยนกับทีมงานขนส่งของ Food Diary ให้ดำเนินการตามเงื่อนไขได้